چشیدن بر درک مشتریان از برند تأثیر می گذارد

چشیدن بر درک مشتریان از برند تأثیر می گذارد

تجربه چشیدن

تمرکز روی مراقبت و اجرای

پیوند "تهیه چشیدن" در فروشگاه ها ساده به نظر می رسد ، اما در واقع ، جزئیات بسیاری وجود دارد که قابل ذکر است:

اول ، "چشم" کارکنان خدمات ، به جای دیدن "مردم" که می آیند و می روند ، بهتر است "نیازهای" افرادی را که می آیند و می روند ، ببینیم.

تهیه چشیدن به مشتریان بالقوه که در فروشگاه می نشینند ، راهی برای مهمان نوازی است. فراهم کردن طعم دادن به رهگذران که وارد فروشگاه نشده اند ، شاید TA فقط نیاز به نوشیدن چیزی داشته باشد ، و خانواده شما فقط برای داشتن آن اتفاق می افتد. برای مشتریانی که مصرف خود را به پایان رسانده اند ، محیط را تمیز کنید تا برای مشتری بعدی آماده شوید.

ثانیه ، "گوش" کارکنان خدمات مشاوره ، بازخورد یا شکایات مشتری را می شنوند و نه تنها مشکلات مطرح شده توسط مشتریان ، بلکه هدف "بهبود تصویر برند در ذهن مصرف کنندگان" را حل می کند.

به افراد تخصصی اختصاص داده شده است که مسئولیت پیوند مزه دار را بر عهده بگیرند

سوم ، "دست" کارکنان خدمات ، به عنوان منشی فروشگاه در خارج ، اگرچه حرکات سریع هیچ ارتباطی با محصول ندارد ، اما مربوط به اینکه آیا مصرف کنندگان بالقوه می توانند به مصرف کننده واقعی تبدیل شوند مربوط می شوند.

در فروشگاه هایی با صحنه های پیوست ، چه جداول و صندلی ها تمیز باشند ، کلید این است که رهگذران انتخاب نشستن را انتخاب کنند. تصویر منشی های فروشگاه در خارج حتی ممکن است دلیل انتخاب مصرف کنندگان باشد. هنگامی که منشی ها به طور جدی و با انرژی کار می کنند ، می توانند این احساس را بیان کنند که "این فروشگاه بسیار حرفه ای است" ، در حالی که اگر منشی ها با فکر غایب باشند ، این تصور را به مصرف کنندگان می دهد که "این فروشگاه خوب کار نمی کند و غذا خوب نیست".

بنابراین ، مجموعه کاملی از خدمات ارائه شده توسط طعم مربوط به "گشت" است. از عمل چشیدن ، از آماده سازی تا اعدام ، اجازه دهید فروشگاه ابتکار عمل را انجام دهد.

فرآیند چشیدن

فرآیند مزه دار کردن بیان کلی خدمات از برند تا فروشگاه است

به طور خاص ، چه مقدماتی برای پیوند مزه دار باید انجام شود؟ این فقط در مورد پر کردن فنجان های کوچک نوشیدنی و دادن آنها به رهگذران نیست.

بیایید آن را از طریق چند نمونه نشان دهیم-

01 "چشیدن" ضروری است

یک فرد اختصاصی مسئول جدول مزه دار است و به طور فعال انواع مختلفی از مزه ها را ارائه می دهد. چه این یک مارک زنجیره ای باشد یا یک فروشگاه یک دست ، همه آنها به طور فعال یا منفعلانه "سلیقه ها" را ارائه می دهند.

تأمین فعال به این معنی است که میزهای مزه دار ویژه و منشی های فروشگاهی که در سلیقه تخصص دارند وجود دارد. آنها ابتکار عمل را می گیرند تا بپرسند که آیا می خواهند آن را امتحان کنند ، و به سادگی به آنها می گویند که چه نوع و طعم آن چیست و به سوالات مشتری پاسخ می دهد.

02 گفتار مؤثر برای بهبود نرخ تبدیل "مزه"

آماده سازی برای چشیدن

هدف نهایی چشیدن دستیابی به تبدیل معاملات درون فروشگاهی است. اما از سطح خدمات ، اگر مستقیماً از مشتریان بپرسید که آیا آنها می خواهند بعد از چشیدن سفارش دهند ، بسیار سودمند به نظر می رسد و ممکن است دوست نداشته باشد.

بنابراین ، بیشتر فرآیندهای مزه دار در بازار فقط با توجه به اخلاص ، می توانند نمره عبور داده شوند و فروشگاه یک ژست خوشایند ایجاد کرد. اما برای اینکه مشتریان با خوشحالی سفارشات را قرار دهند ، برخی از مهارت ها یا به عبارت دیگر: برای کشف احتمال مصرف مشتری مورد نیاز است.

به عنوان مثال ، منشی مسئول مزه مزه ، محصول مزه دار را روی یک سینی در یک دست و یک صفحه KT با تصویر برند و کد QR سفارش فروشگاهی که از طرف دیگر روی آن چاپ شده است ، نگه می دارد. پس از چشیدن ، اگر مشتری ابراز تأیید کند مانند "طعم خوب است" یا "خوب" ، منشی به سرعت کد QR را در صفحه KT بالا می برد و می گوید "اگر دوست دارید ، این اولین کسی است که در منو است" و سفارش را به روشی پرتحرک و طبیعی راهنمایی می کند.

این گفتار است. اما امروزه ، کلمات استفاده شده توسط فروشگاه های چای فقط خطوط ثابت نیستند. آنها باید با توجه به محصولات و سناریوها ، با هدف کمک به مشتریان برای یافتن محصولاتی که دوست دارند ، انعطاف پذیر باشند.

03 "مزه" در تلاش برای دستیابی به چه چیزی است؟

جدول مزه دار همچنین تصویر کلی برند را نشان می دهد

باید واضح باشد که از طریق چشیدن ، شما در حال تلاش "نوشیدنی" هستید ، اما تصور باقی مانده بر مصرف کنندگان "برند" است.

به عنوان مثال ، تهیه طعم چای شیر به طور طبیعی باعث می شود مردم احساس کنند که محصول اصلی این برند چای شیر است. بدون دانستن این برند ، دوستداران چای میوه ممکن است به طور ناخودآگاه این فروشگاه را حذف کنند.

بنابراین ، هنگام انجام سلیقه ، محصول نمی تواند مجرد باشد. با توجه به تولید فروشگاه ، 2 تا 3 نوع بهترین هستند که شامل تبلیغ اصلی فصل ، به ویژه محصولات اصلی ، محصولات ثبت اختراع است.

گزینه های مزه دار سفارشی را ارائه دهید

همچنین زمانی برای تهیه سلیقه وجود دارد. علاوه بر سلیقه قبل از مصرف ، بعد از مصرف نیز طعم هایی وجود دارد. به عنوان مثال ، پس از قرار دادن سفارش برای تولید ، یک فنجان کوچک مزه دار به فنجان وصل می شود و این نشان می دهد که مشتری می تواند طعم و مزه مناسب و شیرینی مناسب باشد. اگر اینگونه نباشد ، می تواند دوباره تولید شود. چنین فرآیند مزه دار ، احترام به سلیقه مشتریان را نشان می دهد و همچنین بیانیه ای است که برند برای هر معامله ارزش دارد.

جام مزه دار همچنین می تواند ویژگی های این برند را منعکس کند

همچنین جزئیاتی وجود دارد که منعکس کننده "حس آیینی" از طعم دادن است ، مانند چشیدن فنجان ها و سینی های چاپ شده با آرم برند ، توزیع گلدان های مخصوص تهیه شده برای مزه دار کردن ، و طعم های مزه دار که به طور خاص با شعارها طراحی شده اند ... به یاد داشته باشید که آنچه می خواهید نشان دهید باید تمایز باشد. حتی برخی از آنها وجود دارد که حجم فنجانی بسیار ناچیز و سخاوتمندانه را فقط برای چشیدن ارائه می دهند ، ابراز اخلاص برند "خرید یا نه مهم نیست ، مهم است ، مهم این است که آیا مشتری راضی است" و ارزش عاطفی کافی را ارائه می دهد.

چشیدن این است که با مشتریان ارتباط برقرار کنید ، خواه مصرف کنند یا نه ، باید خودشان را به یاد بیاورند.

Suan Houseware یک تامین کننده چین از فنجان های مزه دار پلاستیکی ، گزینه های مختلف در اندازه های جام است و چاپ شخصی را برای برند شما تهیه می کند. زمان پیشرو سریع: 7-10 روز. زمان نمونه: 3 روز. حمل و نقل هوایی به دفتر شما فقط 4-5 روز نیاز دارد. برای نقل قول با ما تماس بگیرید!